Artículos sobre: Soporte Técnico

Skullcandy PLYR - Preguntas Frecuentes

COMPATIBILIDAD

¿Con qué dispositivos puedo usar mi PLYR?
PLYR es un auricular inalámbrico y con cable, y se puede utilizar con:
• Portátiles y PC equipados con Bluetooth, un puerto USB-A y conector auxiliar o combinado de 3,5 mm (un conector para jack para audio y micrófono
• Mandos Xbox One
• Mandos Xbox Series X|S
• Consola PlayStation 4 y mandos
• Mandos de consola PlayStation 5
• Consolas Nintendo Switch y Dock
• Smartphones y Tablets equipados con Bluetooth y jack de 3,5 mm.
• Si tiene una computadora portátil o PC que tiene conectores separados para fines de audio y micrófono, necesitará un cable adicional conocido como cable divisor de PC.

OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE LA PLATAFORMA

OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE PC
• Conecte el cable USB-C a USB-A al puerto USB-A del PC.
• Conecte el cable auxiliar de 3,5 mm al puerto auxiliar de 3,5 mm del PC
• Conéctese a través de Bluetooth emparejando los auriculares con su PC con Bluetooth (consulte las instrucciones de emparejamiento de Bluetooth)
• Para una latencia ultra baja inalámbrica, conecte su PC con el transmisor inalámbrico PLYR (se vende por separado, consulte el enlace Guía del usuario del transmisor inalámbrico LYR: )

CONFIGURACIÓN DE AUDIO Y CHAT DE PC (CONEXIÓN USB)
Recomendado para juegos con plataformas de chat:
• Configure su entrada / salida de audio en su plataforma de chat a PLYR (Chat), luego su PC también a PLYR (Chat)
Recomendado para juegos y transmisión de audio
• Configure la configuración de sonido de su PC PLYR (Juego) para juegos / transmisión de audio y su plataforma de chat a PLYR (Chat)

CONFIGURACIÓN DE AUDIO Y CHAT DE PC (CONEXIÓN BLUETOOTH)
• Juegos o transmisión de audio, establezca la configuración de audio de su PC en (PLYR estéreo)
• Jugar con plataformas de chat, establezca la configuración de su PC y plataforma de chat en (PLYR Hands-Free AG Audio)

ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y FIRMWARE DE SKULL-HQ:
• Requisito de PC de Windows 10 o superior
• Descargar de skullcandy.com, aquí.
• Una vez conectado a SKULL-HQ, si su PLYR no está ejecutando la última versión de firmware, se le pedirá que realice una actualización de firmware.
• Las futuras actualizaciones de firmware de PLYR con instrucciones están disponibles a través del software SKULL-HQ
• El software SKULL-HQ descargará automáticamente las versiones actualizadas de la aplicación de escritorio

OPCIONES DE DISPOSITIVOS MÓVILES
• Conecte PLYR emparejando los auriculares con cualquier dispositivo móvil habilitado para Bluetooth (consulte las instrucciones de emparejamiento de Bluetooth)
• Conecte su PLYR a cualquier dispositivo móvil que tenga un puerto auxiliar de 3,5 mm

OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE XBOX
• Asegúrate de haber actualizado tu Xbox y el control Xbox con la versión de firmware más reciente de Microsoft. (Actualizaciones de firmware de Xbox Microsoft: https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/controller/update-xbox-wireless-controller#:~:text=To%20do%20this%2C%20press%20the,controller%20you%20want%20to%20update
• Conecta el cable auxiliar de 3,5 mm al puerto auxiliar de 3,5 mm del mando Xbox

OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE PLAYSTATION 4 Y 5
• Conecta el cable USB-C a USB-A al puerto USB-A de la consola PlayStation.
• Conecta el cable auxiliar de 3,5 mm al puerto auxiliar de 3,5 mm del mando de PlayStation
• Para una latencia ultra baja inalámbrica, conecta tu PlayStation con el transmisor inalámbrico USB-APLYR (se vende por separado)

OPCIONES DE CONFIGURACIÓN DE NINTENDO SWITCH
• Conecta PLYR a Nintendo Switch a través de Bluetooth
• Conecta el cable auxiliar de 3,5 mm al puerto auxiliar de 3,5 mm de Nintendo Switch
• Conecta el cable USB-C a USB-A al puerto USB de Nintendo Switch ubicado en su base
• Conéctate con el transmisor inalámbrico PLYR al puerto USB-A de la base de Nintendo Switch (se vende por separado)

CONTROLES DE USUARIO
ENCENDIDO:
• Deslice el interruptor de encendido a la posición central
• Mensaje de voz "Power On / Ready to Pair"
• El LED es negro
EMPAREJAMIENTO BLUETOOTH
• Mantenga el interruptor de encendido en la posición superior durante 1 segundo hasta que la voz indique que está "listo para emparejarse"
• Suelte el interruptor después de la indicación de voz "listo para emparejar"
• Vaya a la configuración de Bluetooth de su PC o dispositivo, agregue PLYR como nuevo dispositivo.
• Mientras está en modo de emparejamiento, LED azul parpadea
• Mensaje de voz "Conectado" si el emparejamiento se realizó correctamente
• Si la conexión de emparejamiento no se realiza correctamente, LED Rojo
• Emparejamiento Bluetooth exitoso, LED azul
• Una vez emparejado con su PC o dispositivo y si se interrumpe la conexión, escuchará el mensaje de voz "Desconectado".
• Una vez emparejado correctamente con cualquier dispositivo Bluetooth, PLYR se conectará automáticamente a ese dispositivo al encenderlo.
APAGAR
• Deslice el interruptor de encendido a la posición central
• Mensaje de voz "Apagar"
• LED púrpura
CARGA
• Conecte el cable USB-C a USB-A incluido a un PC o consola
• LED Rojo hasta el 100% de carga
• El LED se vuelve azul cuando está cargado al 100%
• La batería baja está al nivel del 10%, LED rojo parpadeando

AJUSTE DE VOLUMEN
• Rueda de volumen situada en la parte inferior del auricular izquierdo
• Subir volumen: desplazar la rueda de volumen hacia arriba
• Bajar volumen: desplácese hacia abajo con la rueda de volumen
MICRÓFONO SILENCIADO ENCENDIDO/APAGADO
• 1 x presione el auricular inferior izquierdo para silenciar
• 1 x Presione el auricular inferior izquierdo para activar el audio
ENCENDIDO/APAGADO DE TONO LATERAL
• El tono lateral está activado de forma predeterminada
• Mantenga presionado el auricular inferior izquierdo para desactivar el tono lateral
• Mensaje de voz "Tono lateral desactivado"
• Mantenga presionado el auricular inferior izquierdo para activar el tono lateral
• Mensaje de voz "Sidetone ON"
AJUSTE DE VOLUMEN DE TONO LATERAL
• Mantenga presionada la rueda de volumen durante 4 segundos hasta que aparezca el mensaje de voz "Modo de tono lateral"
• Subir volumen por tono lateral - Desplazar la rueda hacia arriba
• Bajar volumen de tono lateral - Rueda de desplazamiento hacia abajo
• Para volver al modo de volumen, mantenga presionada la rueda nuevamente durante 4 segundos hasta que aparezca el mensaje de voz "Modo de volumen"
MICRÓFONO DE BRAZO EXTRAÍBLE Y MICRÓFONO SECUNDARIO DE AURICULARES
• El micrófono Boom se retira de los auriculares fuera de la caja
• El micrófono secundario se encuentra internamente a bordo del auricular y se desactiva hasta que se inserta el micrófono boom
• Inserte el micrófono de brazo en la parte inferior del puerto del micrófono de brazo del auricular izquierdo. Asegúrese de que el LED del micrófono de la pluma esté orientado hacia arriba.
• Una vez insertado el micrófono boom en los auriculares, no es necesario activar el micrófono. El micrófono está en modo no silenciado de forma predeterminada hasta que se silencia manualmente presionando 1 x el auricular inferior izquierdo.
• Si quitas el micrófono boom durante el uso, se silenciará el micrófono secundario.
• 1 x presione el auricular inferior izquierdo para activar el micrófono secundario
CICLO DE ECUALIZACIÓN PREESTABLECIDO
• Rueda de volumen de pulsación corta
• Desplazarse por los ajustes preestablecidos del ecualizador
• (Hay 5 ajustes preestablecidos a bordo de los auriculares, los ajustes preestablecidos adicionales están disponibles en el software SKULL-HQ)
Los auriculares PLYR tienen los siguientes 5 ecualizadores preestablecidos solo como recomendaciones
• Predeterminado (Este es el sonido supremo "Tuned for Gaming" de Skullcandy)
• FPS (First Person Shooter)
• RPG (Roll-Play Game)
• Música (EQ recomendado por Skullcandy para música)
• Personalizado (predeterminado como un ecualizador plano para la personalización) NOTA: Los ecualizadores predeterminados, FPS, RPG y Music presentes no se pueden cambiar
Los ajustes preestablecidos de ecualización adicionales están disponibles en el software SKULL-HQ
• MMO (multijugador masivo en línea)
• Película
• Podcast
REPRODUCIR/PAUSAR:
• 1x presione el botón del auricular superior izquierdo
HACER LLAMADA:
• No se necesita ninguna acción del usuario, solo asegúrese de que su micrófono no esté silenciado
CONTESTARLLAMADA:__
• 1x presione el botón del auricular superior izquierdo
RECHAZAR LLAMADA ENTRANTE:
• 2 x presione el botón del auricular superior izquierdo
FINALIZAR LLAMADA:
• 2 x presione el botón del auricular superior izquierdo
SEGUIMIENTO:
• 2 x presione el botón del auricular superior izquierdo



PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE AURICULARES
¿PLYR requiere carga?
PLYR tiene una batería, por lo tanto, se requiere carga. PLYR también puede extraer energía del cable USB-A conectado a PC o consolas y la batería continuará cargándose mientras esté conectada.

¿El micrófono de PLYR es extraíble?
Sí, el micrófono de brazo de PLYR es extraíble y está desconectado de los auriculares en la caja. Puede encontrar el micrófono boom colocado en la parte superior del paquete de plástico ubicado entre los auriculares PLYR. Conecte el micrófono de brazo al puerto situado en la parte inferior del auricular izquierdo

¿Cómo ajusto el audio de mi juego y la mezcla de audio del chat?
PLYR no tiene un botón específico en los auriculares para ajustar la mezcla de audio / chat de su juego. Puede ajustar los volúmenes de su mezcla de juego / chat dentro del software Skull-HQ.
Descargue y acceda al software Skull-HQ, aquí.

¿Se puede conectar PLYR a un dispositivo móvil a través de Bluetooth mientras se juega en PC o consola?
Sí, esto es Dual-Connect, y significa que puede conectarse por cable a su PC o consola y conectarse simultáneamente a cualquier dispositivo móvil habilitado para Bluetooth. Esto le permite jugar en su PC o consola y transmitir medios, chatear en Discord, Twitch o cualquier plataforma de chat y también recibir llamadas a través de su dispositivo móvil.

¿Es PLYR un auricular de sonido envolvente?
PLYR es un auricular estéreo. Hay funciones disponibles en ciertos dispositivos que pueden proporcionar a estos auriculares un sonido envolvente simulado. Cuando se usa con una consola Xbox o en un PC, es compatible con Windows Sonic. Cuando se usa en una PS5, es compatible con la función de audio 3D de Sony.

¿Cómo personalizo la configuración de mis auriculares?
Puede personalizar su configuración de audio y chat PLYR a través del software Skull-HQ para PC (descargue Skull-HQ aquí.

¿PLYR es compatible con el software SKULL-HQ y una aplicación móvil Skullcandy?
Sí, PLYR es compatible con el software SKULL-HQ y la aplicación móvil Skullcandy.

¿Cómo restablezco el hardware de PLYR?
Mantenga el interruptor de encendido en la posición superior durante 10 segundos y suéltelo

¿Cómo restauro PLYR a la configuración predeterminada de fábrica?
Mantenga el interruptor de encendido en la posición superior durante 6 segundos y suéltelo

¿Cómo borro la lista de dispositivos emparejados PLYR?
Mantenga el interruptor de encendido en la posición superior durante 4 segundos y suéltelo

ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MÓVIL SKULLCANDY Y EL SOFTWARE SKULL-HQ PARA PC
Se le informará de las actualizaciones de firmware o actualizaciones FOTA (Firmware Over-The-Air) cuando vincule su producto a la aplicación Skullcandy. Se le guiará a través de un proceso de actualización de firmware de 3-5 minutos para obtener la última versión de firmware de los auriculares.
También se le pedirá que actualice el firmware obsoleto de los auriculares cuando descargue y acceda al software Skull-HQ para PC.

ENCUENTRA TUS AURICULARES PERDIDOS CON LA APLICACIÓN TILE™
Para asegurarnos de que nunca pierdas tus auriculares, hemos incorporado la tecnología Tile en PLYR.
La tecnología de búsqueda de azulejos® es realmente fácil de configurar y le permitirá localizar sus auriculares si los ha extraviado o si alguna vez se los han llevado.
Cuando busques auriculares que falten, también puedes usar la aplicación Tile™ para hacer sonar un tono de tus auriculares para ayudarte a localizarlos.
Primero, deberá descargar la aplicación Tile™para que esta función funcione. Una vez que haya descargado la aplicación Tile, siga las instrucciones en pantalla para conectar los auriculares para que sean rastreables.
Luego, active Tile en su PLYR, presione 2 x el botón superior izquierdo del auricular.

PREGUNTAS GENERALES

TIEMPO DE REPRODUCCIÓN / DURACIÓN DE LA BATERÍA Y CARGA:
LA DURACIÓN DE LA BATERÍA Y EL TIEMPO DE JUEGO SON MUY IMPORTANTES PARA MÍ, ¿CUÁNTO DURA EL PLYR?
• Hay hasta 24 horas de tiempo de juego en los auriculares
¿CUÁL ES EL TIEMPO TOTAL DE CARGA PARA PLYR A TRAVÉS DEL CABLE DE CARGA USB-C?
• 2 horas cargando los auriculares al 100% a través del cable USB-C
¿PLYR TIENE ALGÚN TIPO DE CARGA RÁPIDA?
• ¡SÍ! – PLYR tiene tecnología Rapid Charge a través del cable USB-C suministrado.
• 10 minutos de carga a través de USB-C = 4+ HORAS DE REPRODUCCIÓN
¿PUEDO CARGAR PLYR CON MIS ACCESORIOS DE ALIMENTACIÓN SKULLCANDY / PC / COMPUTADORA PORTÁTIL?
• Sí. Casi todos los cables de carga USB-A a USB-C funcionarán para cargar sus auriculares PLYR
¿QUÉ ES LA FUNCIÓN DE TILE® FINDING TECHNOLOGY Y CÓMO FUNCIONA?
• La función TILE® Finding Technology le permitirá localizar sus auriculares si los ha extraviado o si se los han llevado.
• Deberá descargar la aplicación TILE para que esta función funcione con su dispositivo, ¡y es muy fácil de configurar!
• Cuando hayas descargado la aplicación y estés listo para sincronizar tus auriculares, sigue los sencillos pasos de la aplicación TILE para empezar.
¿CUÁL ES EL ALCANCE BLUETOOTH DE PLYR?
• Podrá escuchar hasta 30+ pies (10+ metros) de distancia de su dispositivo emparejado, aunque su experiencia de conexión puede variar según su entorno.
¿QUÉ VERSIÓN DE BLUETOOTH UTILIZA PLYR?
• Bluetooth® versión 5.2

Actualizado el: 20/11/2023

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