SESH ANC ACTIVE ¿TIENES PROBLEMAS?

Sucede, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.  Consulta algunos problemas comunes a continuación y cómo solucionarlos rápidamente.

NO HAY AUDIO EN UN AURICULAR

Resincroniza tus auriculares. Colócalos en el estuche de carga y asegúrate de que ambos LED se enciendan en amarillo o blanco. Al retirarlos, ambos auriculares deberían reproducir audio. De lo contrario, vuelve a colocarlos en el estuche y sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo, abre la configuración de Bluetooth y desactívalo.

2. Retira ambos auriculares del estuche de carga. Asegúrate de que estén encendidos.

3. Toca ambos auriculares 4 veces. Los LED parpadearán en blanco mientras se resincronizan. Una vez que se haya realizado correctamente, ambos auriculares parpadearán en blanco 5 veces.

4. En tu dispositivo, vuelve a activar el Bluetooth y selecciona "SESH ANC ACTIVE" en la lista de emparejados si no se han reconectado automáticamente.

5. Los LED de ambos auriculares parpadearán en azul 3 veces y una indicación de voz te indicará cuándo se han reconectado.

REINICIO COMPLETO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS DE EMPAREJAMIENTO EN TU DISPOSITIVO.

1. En tu dispositivo, abre la configuración de Bluetooth y elimina "SESH ANC ACTIVE" de la lista de dispositivos emparejados. Luego, desactiva el Bluetooth.
2. Retira ambos auriculares del estuche. Un tono indicará que los auriculares están encendidos.
3. Mantén presionados ambos auriculares durante 6 segundos.
4. Ambos auriculares parpadearán en azul y ámbar 3 veces, un tono indicará que el reinicio se ha realizado correctamente y los auriculares volverán al modo de emparejamiento.
5. En tu dispositivo, abre la configuración de Bluetooth y activa el Bluetooth. Selecciona "SESH ANC ACTIVE" y acepta las indicaciones de emparejamiento o "Aceptar" para completar el emparejamiento.

Actualizado el: 01/08/2025